UPI: ஒரே நம்பரில் மிஸ் ஆயிடுச்சே..தவறான எண்ணுக்கு பணம் போயிருச்சா? ஈசியாக திரும்ப பெறுவது எப்படி?

சென்னை: டிஜிட்டல் யுகத்தில் பொதுமக்கள் பெரும்பாலும் பணத்தை அனுப்புவதற்கு யுபியை மொபைல் செயலிகளையை பயன்படுத்துகின்றனர். சில நேரங்களில் யூபிஐ ஐடி மற்றும் மொபைல் எண்களுக்கு பணப்பரிமாற்றம் நடக்கும் போது தவறுதலாக வேறு சிலருக்கு நடந்து விடும். அது போன்ற சமயங்களில் இழந்த பணத்தை எப்படி திரும்ப பெறுவது என்பது குறித்து பலருக்கு தெரியாது. UPI மூலம் அனுப்பிய பணம் தவறான எண்ணிற்கு சென்றாலும், அதனை 100% உறுதியாக மீட்பது சாத்தியமில்லை. இருப்பினும், மேலே கூறிய முறைகளை பின்பற்றுவதன் மூலம் பணத்தை மீட்டெடுக்கும் வாய்ப்பு உள்ளது.

நவீன காலத்தில் பண பரிவர்த்தனைகளில் யூனிபைட் பேமென்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (UPI) மிகவும் பிரபலமாகி விட்டது. கூகுள் பே, போன் பே, பேடிஎம் போன்ற செயலிகள் மூலம் நிமிடங்களில் பணம் அனுப்புவதால், தினசரி பரிவர்த்தனைகள் மிகவும் எளிமையாகிவிட்டன.

இருப்பினும், சில நேரங்களில் தவறான UPI ஐடிக்கு பணம் அனுப்பப்படுவதை தவிர்க்க முடியாமல் போகிறது. இப்படியான சந்தர்ப்பங்களில் பணத்தை மீட்டுக்கொள்ளும் வழிமுறைகள் சிலவற்றை பின்பற்றுவது அவசியமாகிறது.

டிஜிட்டல் பணம்

முதலில், பணம் அனுப்பிய செயலியைத் ஓபன் செய்து அந்த குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனையைத் தேட வேண்டும். பரிவர்த்தனையின் விவரங்கள், அதாவது அனுப்பிய தேதி, நேரம், தொகை, மற்றும் பரிவர்த்தனை ஐடி போன்ற தகவல்கள் மிகவும் முக்கியமானவை. இந்த தகவல்களை வைத்தே செயலியின் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் உடனடியாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் இந்த தகவல்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் புகாரை பரிசீலித்து, பணத்தை மீட்டெடுக்க முயற்சிக்க முடியும்.

என்பிசிஐ

சில நேரங்களில், செயலியின் உதவியால் உங்களது பிரச்சனை உடனடியாக தீர்க்கப்படாவிட்டாலும், அச்செயலியின் அட்மின் மட்டுமே அதைச் செய்ய முடியாது. இதற்காக, தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் (NPCI) மூலம் முறையான புகாரை பதிவு செய்வது அவசியம். NPCI, இந்தியாவில் அனைத்து UPI பரிவர்த்தனைகளையும் மேற்பார்வை செய்யும் பிரதான அமைப்பாகும். நீங்கள் NPCI-யை நேரடியாக தொடர்பு கொண்டு உங்கள் பிரச்சனையை விளக்கலாம். உதவி எண் 1800-120-1740 இலவசமாக செயல்படுகிறது, மேலும் முழுமையான விவரங்களுடன் [email protected] என்ற மின்னஞ்சலுக்கு புகார் அனுப்பலாம்.

பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனை

UPI மூலம் அனுப்பிய பணம் தவறான எண்ணிற்கு சென்றாலும், அதனை 100% உறுதியாக மீட்டுக் கொள்வது சாத்தியமில்லை. இருப்பினும், மேலே கூறிய முறைகளை பின்பற்றுவதன் மூலம் பணத்தை மீட்டெடுக்கும் வாய்ப்பு அதிகரிக்கப்படும். இதற்காக, பணம் அனுப்பும் முன்பு பெறுநரின் UPI ஐடி மற்றும் பெயரை சரியாக சரிபார்க்கும் பழக்கத்தை உடனடியாக முன்னிறுத்த வேண்டும். NPCI-யின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றியும், செயலியின் வாடிக்கையாளர் சேவை வழியாகவும் புகார் அனுப்பிய பின்னர், சாதாரணமாக 30 நாட்களுக்குள் பிரச்சனை தீர்வுக்கு வர வாய்ப்பு உள்ளது.

பரிவர்த்தனை மீட்பு

30 நாட்களுக்குப் பிறகும் பிரச்சனை தீர்க்கப்படாவிட்டால், NPCI இணையதளம் வழியாக முறையான புகாரை மீண்டும் பதிவு செய்யலாம். இந்த வழிமுறைகளை முறையாக பின்பற்றுவதன் மூலம், தவறான எண்ணிற்கு அனுப்பிய பணத்தை மீட்டெடுக்க அதிக வாய்ப்பு உண்டு. இன்று நம்மில் பெரும்பாலானோர் UPI-வை தினசரி பண பரிவர்த்தனைகளுக்குப் பயன்படுத்துவதால், எப்போதும் பரிவர்த்தனை செய்யும் முன்பே UPI ஐடி மற்றும் பெயரை சரிபார்ப்பது மிகவும் அவசியம். இதன் மூலம் தவறான பரிவர்த்தனைகளை தவிர்க்கவும், பாதுகாப்பாக பண பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளவும் முடியும்.

English summary

If you sent money to the wrong UPI ID, follow these steps to recover it using app support and NPCI complaints. Ensure correct UPI ID verification to avoid future mistakes.